Tvigy partneru lietošanas un sadarbības noteikumi

Noteikumi ir juridiski saistoša vienošanās starp Tvigy un Partneri par Tvigy platformas izmantošanu.

Noteikumi stājas spēkā brīdī, kad Partneris apstiprina piekrišanu tiem reģistrācijas procesā vai faktiski sāk izmantot platformu, un ir spēkā visu sadarbības laiku.

Ja Partnera vārdā reģistrāciju veic fiziska persona, tā apliecina, ka ir pilnvarota rīkoties Partnera vārdā.

Platforma – Tvigy tīmekļa vietne un ar to saistītie tehniskie risinājumi, kas nodrošina pacientu pieteikumu saņemšanu un vizīšu laiku piedāvāšanu.

Pacients – fiziska persona, kas caur platformu iesniedz pieteikumu vai rezervē vizīti.

Pieteikums – pacienta iesniegts pieprasījums pēc konkrēta pakalpojuma noteiktā pilsētā vai laikā.

Piedāvājums – Partnera nosūtīts vizītes laiks, cena un papildinformācija, atbildot uz pacienta pieteikumu.

Tvigy nodrošina tehnisku starpniecības platformu, kas savieno pacientus ar pakalpojumu sniedzējiem.

Tvigy nesniedz medicīniskos, ārstnieciskos vai skaistumkopšanas pakalpojumus, nesniedz medicīniskas konsultācijas un nav līgumslēdzēja puse starp Partneri un pacientu.

Tvigy negarantē konkrētu pieteikumu skaitu, pacientu plūsmu vai ieņēmumus Partnerim.

Partneris reģistrējoties sniedz patiesu un aktuālu informāciju par savu uzņēmumu, reģistrācijas numuru, kontaktpersonu, kontaktinformāciju un sniegtajiem pakalpojumiem.

Tvigy ir tiesības pirms konta aktivizēšanas pārbaudīt Partnera sniegto informāciju un atteikt reģistrāciju, ja informācija ir nepilnīga, neprecīza vai neatbilst platformas prasībām.

Partneris ir atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību un par visām darbībām, kas veiktas ar tā kontu.

Partneris apņemas nekavējoties informēt Tvigy par nesankcionētu piekļuvi kontam.

Partneris apņemas sniegt pakalpojumus atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp saņemt un uzturēt visas nepieciešamās licences, sertifikātus un atļaujas.

Partneris apņemas uzturēt platformā publicēto informāciju aktuālu, tostarp pakalpojumu klāstu, cenas, darba laikus un pieejamos vizīšu laikus.

Partneris apņemas savlaicīgi izskatīt saņemtos pacientu pieteikumus un nepiedāvāt laikus, kurus nespēj nodrošināt.

Partneris apņemas izturēties pret pacientiem profesionāli, cieņpilni un bez diskriminācijas.

Pacientu pieteikumi tiek nosūtīti Partnerim atbilstoši tā norādītajiem pakalpojumiem, darbības reģionam un konta statusam platformā.

Nosūtot piedāvājumu, Partneris apliecina, ka piedāvātais laiks ir faktiski pieejams un norādītā cena ir spēkā.

Pēc tam, kad pacients apstiprina piedāvāto laiku, Partnerim ir pienākums nodrošināt vizīti atbilstoši piedāvājuma nosacījumiem.

Ja Partneris objektīvu iemeslu dēļ nevar nodrošināt apstiprinātu vizīti, tas nekavējoties informē pacientu un, ja iespējams, piedāvā alternatīvu laiku.

Partneris ir pilnībā atbildīgs par platformā publicēto informāciju, tostarp aprakstiem, cenrāžiem un saitēm uz ārējiem resursiem.

Partneris piešķir Tvigy neekskluzīvas tiesības izmantot Partnera nosaukumu, kontaktinformāciju, pakalpojumu sarakstu un publiski pieejamo informāciju platformas darbības, kataloga un mārketinga vajadzībām.

Tvigy ir tiesības rediģēt vai noņemt saturu, kas ir maldinošs, nelikumīgs vai neatbilst platformas prasībām.

Partneris apstrādā pacientu datus, kas saņemti caur platformu, tikai vizītes nodrošināšanas nolūkā un saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Partneris nedrīkst izmantot pacientu kontaktinformāciju nesaskaņotai komerciālai saziņai vai nodot to trešajām personām.

Attiecībā uz pacientu datiem, ko Partneris apstrādā savā darbībā, Partneris ir patstāvīgs datu pārzinis.

Puses apņemas ievērot konfidencialitāti attiecībā uz sadarbības ietvaros saņemto komerciāli sensitīvo informāciju.

Ja vien Puses nav vienojušās citādi, Partnera reģistrācija un pamata profila uzturēšana platformā ir bez maksas.

Par papildu pakalpojumiem, izceltiem profiliem vai reklāmas risinājumiem Puses vienojas atsevišķi rakstiski, norādot cenu un norēķinu kārtību.

Tvigy par izmaiņām cenu politikā informē Partneri vismaz 30 dienas iepriekš.

Visas tiesības uz platformu, tās programmatūru, dizainu, preču zīmi “Tvigy” un saturu pieder Tvigy vai tā licences devējiem.

Partnerim nav tiesību kopēt, pavairot, dekompilēt vai izmantot platformas saturu ārpus šajos Noteikumos paredzētā.

Tvigy neatbild par Partnera sniegto pakalpojumu kvalitāti, savlaicīgumu, medicīniskajiem lēmumiem vai to sekām.

Tvigy neatbild par zaudējumiem, kas radušies Partnera sniegtās nepatiesās vai novecojušās informācijas dēļ.

Platforma tiek nodrošināta “tāda, kāda tā ir”; Tvigy pieliek saprātīgas pūles tās nepārtrauktai darbībai, taču negarantē darbību bez pārtraukumiem vai kļūdām.

Partneris atlīdzina Tvigy zaudējumus, kas radušies no trešo personu prasībām saistībā ar Partnera darbību vai bezdarbību.

Tvigy ir tiesības apturēt, arhivēt vai izbeigt Partnera profila darbību, ja Partneris pārkāpj Noteikumus, sniedz nepatiesu informāciju vai saņem atkārtotas pamatotas pacientu sūdzības.

Partneris jebkurā laikā var pārtraukt sadarbību, informējot Tvigy uz hello@tvigy.com.

Sadarbības izbeigšana neietekmē jau apstiprinātās vizītes, kuras Partnerim ir pienākums izpildīt.

Profila arhivēšana nenozīmē datu dzēšanu — vēsturiskie dati tiek saglabāti normatīvajos aktos noteiktajā apjomā un termiņā.

Tvigy ir tiesības vienpusēji grozīt Noteikumus, publicējot jauno versiju platformā un norādot spēkā stāšanās datumu.

Par būtiskiem grozījumiem Partneris tiek informēts pa e-pastu vismaz 14 dienas iepriekš.

Platformas turpmāka izmantošana pēc grozījumu spēkā stāšanās uzskatāma par piekrišanu jaunajai Noteikumu versijai.

Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.

Strīdus Puses risina pārrunu ceļā; ja vienošanās netiek panākta, strīds izšķirams Latvijas Republikas tiesā.

Tvigy SIA, e-pasts: hello@tvigy.com, tālrunis: +371 20044374.

Jautājumus par Noteikumiem vai sadarbību lūdzam sūtīt uz norādīto e-pasta adresi.